Klacht: Rijgedrag chauffeur

Rebafe op 27 juli 2013 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Er zijn excuses aangeboden en er is een bloemetje gestuurd.

Mijn Klacht:

Donderdag 25 juli om 11.45 uur reden wij (mijn man en ikzelf)achter elkaar aan om rechts af te slaan.De hand uitgestoken en goed aan de binnenkant.Wij komen vanaf de Jumbo en willen r.a. de Hogeweg op. Komt er een fietser en een DPD busje van rechts en slaan L.a. naar ons toe.De chauffeur gaat finaal door de binnenbocht(om sneller dan de fietser te zijn denken wij)en snijdt ons de weg af.Ik kom met mijn voorwiel tegen de stoeprand en val naar rechts. Kon het gelukkig op de been houden.Mijn man heeft geen schijn van kans, geeft met de handrem een kras op de auto en heeft op zijn bovenarm een schuurblaar van de auto. Ook hij valt met de fiets opzij, maar valt gelukkig niet.De chauffeur stopt even verderop, kijkt en rijdt weer weg.Wat een mooi fietstochtje naar de stad zou zijn had in een drama kunnen aflopen.Dit gebeurde in Groningen ( Reitdiephaven)

Gewenste Oplossing:

Wat wij gewild hadden is, dat de chauffeur zijn excuses had aangeboden. Een fout kan iedereen maken, ook al let je nog zo goed op. Maar snel de deur dicht doen en wegrijden is in onze ogen ASOCIAAL!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

12 jaren geleden - Dit is inderdaad niet de bedoeling. Wij zullen de chauffeur hierop aanspreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Er zijn excuses aangeboden en er is een bloemetje gestuurd.

DPD

Heeft op 19 augustus 2013 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn excuses aangeboden en er is een bloemetje gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM