Klacht: Retour zonder reden

Annalucia op 02 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren ontving ik heel netjes een track en trace voor mijn bestelling met het goede adres. Zojuist krijg ik; uw pakketje is bezorgd, helaas op een ander adres blijkt. Telefonisch geeft meneer aan dat mijn pakket retour is gegaan, toen ik verzocht aan te geven waarom kreeg ik geen antwoord. AVG technisch gezien mocht hij dit niet zeggen. Het verzend bedrijf kan niet zien waarom dit pakket retour is gegaan, die ziet überhaupt geen retour aangemeld.

Gewenste Oplossing:

Het ontvangen van mijn pakket dat nu in Vijfhuizen is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annalucia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM