Klacht: Postbezorger

Anoniem9499 op 27 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 27 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Postbezorger 26032020 rond 14:30 in omgeving Feijenoord.

De postbezorger liet een pakketje achter bij ons voor een ander huis, aan de andere kant van de straat omdat zij niet thuis waren. Het nummer dat hij zei waarvoor het was, kwam niet overeen met wat er op het pakketje stond.
De dag nadien kwam de persoon van dat huisnummer zijn pakketje halen bij ons, maar dit bleek dus niet voor hem te zijn. Nu hebben 2 huizen hun pakketje niet ontvangen door deze bezorger. Daarnaast vond hij het ook maar normaal om in het gezicht van mijn partner te hoesten bij het bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Niet hoesten in iemands gezicht. Dit is nooit iets wat je zou mogen doen, maar zeker niet in deze tijden.
Ook wanneer wij aangeven de mensen niet te kennen waarvoor het ander pakje bedoeld is, is het niet zo beleefd om je schouders op te halen en het pakketje alsnog achter te laten bij iemand.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem9499
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM