Klacht over DPD: post nog steeds niet bezorgd

Mijn Klacht:

dpd meldt dat ik dinsdag 31 dec post bezorgd zou krijgen. omdat ik niet thuis zou zijn op tijd bezorgtijd gewijzigd naar 3 januari. vandaag 6 januari 20.55 uur en nog geen post. met live tracking was bezorger in de buurt geweest. en ja op 6 januari 20.13 veranderd het bericht dat ze niet henben kunnen afleveren en dat het gaat naar depot in de buurt. IK BESTEL TOCH ONLINE THUIS BEZORGEN OF NIET???? Hiezo is mijn pakket al zo lang onderweg terwijl de bezorger in de buurt was???? WEB WINKELS LET OP: ZOVEEL KLACHTE OVER DPD…ZOEK EEN ANDERE KOERIER!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik ook netjes reactie terug krijg als ik dpd beleefd vraag wanneer ik mijn pakket krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 17 januari 2020 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ann,

Bedankt voor jouw feedback. Mijn excuses voor de late reactie. Wegens de drukte van de afgelopen weken is het helaas niet eerder gelukt om te reageren.

Wij hechten veel waarde aan de mening van onze ontvangers en verzenders. Ik betreur daarom ook dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Mijn welgemeende excuses hiervoor.

Indien je niet in het bezit bent van je pakket, adviseer ik je contact op te nemen met de verzender voor het starten van een onderzoek.

Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service

Klacht: post nog steeds niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post