Klacht: Parketten worden in de struiken gegooid

Ries1976 op 07 september 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Ries, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat jouw pakketten worden achter gelaten zonder toestemming en dat er over het algemeen slordig mee wordt omgegaan. Ik adviseer je om beide pakketnummer door te sturen naar ons account...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 7 september 2019

Herhaaldelijk worden de parketten door DPD in de struiken gegooid wanneer de bewoners afwezig zijn, wat leidt tot beschadigde en natte verpakkingen. De klager uit zijn frustratie over de onzorgvuldige bezorging, vooral omdat er dure parketten en medicijnen voor paarden in de zending zitten, wat een potentieel gevaar voor kinderen kan vormen. Hij adviseert DPD om de pakketten terug te nemen en ze de volgende dag opnieuw te leveren.

Mijn Klacht:

Telkens als wij er niet zijn worden de parketten in de struiken gegooid.
Drijf natte verpakkingen.
Was echt kwaad
Het is de 2e keer dat ze het op deze manier achterlaten. Ze moeten daar is manieren leren. Het zijn dure parketten met paarden medicijnen van Mn vriendin erin
Honden voer enz. Als kinderen die medicijnen binnen krijgen zijn de gevolgen hiervan niet te overzien. Ons advies als er net open word gedaan om welke rede dan ook. Neem ze mee terug
En lever deze de volgende dag Af

Gewenste Oplossing:

Ben niet te vrede

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 07 september 2019 om 18:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ries,

Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te vernemen dat jouw pakketten worden achter gelaten zonder toestemming en dat er over het algemeen slordig mee wordt omgegaan.
Ik adviseer je om beide pakketnummer door te sturen naar ons account op Facebook of Twitter.
Dan kunnen we de klachten doorsturen naar het depot.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM