Klacht: Parcel terug

EwaAlmere2020 op 25 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 25 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Good morning,

I did sent to dpd klanten service many messages, Noone reacted, no respond, no phone call, nothing. No reaction.
I send a package to Poland and today just got it back to the Netherlands. Why you didn’t call me when the problem with delivery appears?
Why you didn’t send an email.
It was a very necessary for me.
Cannot reach you by messenger and email.
For dpd it’s easier to send a package back through all Europe than to reply on email.
Slecht.
Package number 05228924289268m
What can I do now to send it to Poland?
Can you at least pay me money back for something that was not done?

Gewenste Oplossing:

Geld terug aub

Alle klachten die gemeld zijn door EwaAlmere2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM