David Driessen op 27 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van pakketten, die drie keer niet aan huis zijn bezorgd. Ondanks dat de klant de hele dag thuis is met een pasgeboren zoon, moet hij telkens wachten tot de pakketten op een afhaalpunt beschikbaar zijn, wat al drie vrije dagen heeft gekost.
DPD heeft nu al 3 maal een pakket niet aan huis geleverd en daarna moet ik dagen wachten tot het op een afhaal punt is en dat terwijl ik gewoon de hele dag thuis bent met mijn pas geboren zoon. Heft me nu al 3 vrije dagen gekost…
Met een vergoeding aangezien het mij 3 vrije dagen heeft gekost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
