Mijn Klacht:
Gisteren de hele dag zitten wachten op 2 pakketten en deze zijn niet geleverd. Sterker nog kreeg een e-mail dat ik niet thuis was en als ik niet binnen 2 dagen zou reageren dan zouden mijn pakketten terug gezonden worden. Net pakket 1 van de 2 wel geleverd. Door een vriendelijke dame. Maar kan ik morgen weer wachten op je pakket 2. Dat betekend dat ik dus 3 dagen aan het wachten ben op 1 bestelling. 🙁 zeer teleurstellend is de service van DPD. Bij de klantenservice zeer goed geholpen vanmorgen.
Als ik de mogelijkheid krijg om voor een andere bezorgservice te kiezen zal ik dat zeker gaan doen. En ik zal DPD niet adviseren aan familie of vrienden.
Met vriendelijke groet Myrna
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketten netjes bezorgd worden en ik niet neergezet word dat ik afwezig ben. Terwijl ik netjes aan het wachten ben op de bezorger.
