Klacht: Pakketten niet geleverd op juiste adres

Jwvede op 14 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 14 april 2020

Op 14 april verwachtte de klager een levering van pakketten op het adres Wildzoom 103 in Barneveld. In plaats daarvan werden de pakketten afgeleverd bij het verkeerde adres, Wildforster 103, zonder dat er getekend was voor ontvangst, wat de klager als zeer onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Vandaag 14 april.
Tussen 13:30 en 14:30 uur zouden er pakketten afgeleverd worden bij mij (Wildzoom 103 te Barneveld).
Rond 18:00 uur komt er iemand aan de deur met de mededeling dat er bij hun pakketten zijn neergezet bij de voordeur (Wildforster 103 te Barneveld).
Dit kan toch echt niet .
Er zal toch getekend moeten worden en dat is niet gebeurd. Ik vind dit een erg kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

????
Hoe kan dpd dit oplossen????

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Jwvede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM