Klachtenbrief voor DPD

Aan: DPD Klantenservice
Van: [Uw Naam en Achternaam]
Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Juridische klacht – Ontbrekend retour pakket

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht kenbaar te maken betreffende een pakket dat ik heb geretourneerd naar AE-RT. Blijkbaar is dit pakket niet aangekomen bij mijn leverancier in China. Bij deze guid ik u naar mijn verplichtingen onder de Nederlandse Consumentenwet en Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, die betrekking heeft op de plicht van een handelaar om een product te leveren zoals overeengekomen.

Op 16 december 2024, stuurde ik een pakket terug vanaf het volgende adres: Edisonweg 44, 4207HG Gorinchem, Nederland. Dit pakket was een aankoop bij AliExpress, die ik heb besloten te retourneren. Echter, tot op heden is er geen bevestiging van ontvangst van mijn leverancier.

Onder artikel 7:21 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, in het geval een productwaarde niet voldoet aan de overeenkomst, zal de koper het recht hebben om dit te leveren zonder extra kosten. Bovendien, onder artikel 7:21 lid 2, in het geval dat levering niet mogelijk is binnen een redelijke termijn, heeft de koper eveneens het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

Daarom, in het licht van bovengenoemde artikelen, verzoek ik u om de volgende acties te ondernemen:

1. Mijn zending bezorgen bij de leverancier.
2. De tracktrace updaten naar de juiste status.
3. Een bevestiging van ontvangst sturen naar mijn e-mail adres die u in uw database heeft.

Ter alternatief, ik zou ook graag willen dat u de onderdelen teruglevert bij het volgende adres:

Pladdet B.V.
Paulinaweg 6
4521 RE Biervliet

Gelieve mij te voorzien van een geschreven bevestiging dat u deze stappen zult ondernemen binnen 14 werkdagen vanaf de ontvangstdatum van deze brief. Indien u deze acties niet binnen de gegeven termijn neemt, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam en Achternaam]
[Uw contactgegevens]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.