Klacht: Pakketlevering

Nkoma Piris op 16 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 16 januari 2023

Een klant van DPD meldt dat zijn pakket niet is afgeleverd, maar naar een ophaalpunt twee wijken verderop is gebracht, terwijl hij thuis was. De klant vermoedt dat de bezorger niet naar zijn appartement wilde komen, wat de tweede keer is dat dit gebeurt met zijn leveringen. Het betreft pakketnummer 05308808126473.

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou geleverd worden. Dit is niet gebeurd en direct naar een ophaalpunt 2 wijken verderop gebracht. Ik was gewoon thuis en zag dat de bezorger in dezelfde minuut de aflevering heeft aangepast. Waarschijnlijk omdat ik in een groot appartementencomplex woon en persoon in kwestie niet naar boven wou komen. Dit is het pakket nummer: 05308808126473
Dit is inmiddels de 2e keer dat dit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Mn pakket moet gewoon afgeleverd worden en de chauffeur een flinke afbranden. Hij brengt de naam van de bezorgdienst door het slijk door zijn slechte werk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nkoma Piris
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM