Klacht over DPD: Pakketjes in tuin

Mijn Klacht:

Goedendag,
Vandaag voor de tweede x een pakket in mijn tuin gevonden van dpd. Mijn eerste vraag is hoe krijgen ze het daar? Poort is op slot…
En mijn tweede vraag is: hoe lang staat het daar? Doe dan tenminste een briefje in de deur dat er iets ligt. Ik ga weg in het donker en kom in het donker thuis op het ogenblik..

Gewenste Oplossing:

Meld het sws dmv briefje maar hoe krijgen ze het daar?

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 20 december 2019 om 21:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Birgit,

Bedankt voor het melden van jouw klacht.

Vervelend om te vernemen dat jouw pakket zonder toestemming is achter gelaten.

Vreemd dat het pakket daar terecht is gekomen terwijl de poort op slot zat.

Ik ga dit gelijk melden bij het depot zodat de chauffeur hierover aangesproken kan worden.

Ik hoop dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Met vriendelijke groet,

Cusotmer Service DPD

Klacht: Pakketjes in tuin

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post