Mijn Klacht:
op 21 Februari zou er een pakket worden bezorgd bij een klant.
Deze heeft het pakket nooit ontvangen
Inmiddels heb ik van de klant begrepen dat de bezorger op 10 Maart bij haar aan de deur is geweest en haar verteld dat hij het pakket onderweg is verloren, omdat hij de deur vd auto niet goed had dicht gedaan. Heb 7 Maart contact gehad met DPD, ze hadden de Case overgedragen aan de afdeling Claims
Tot op heden nog geen reactie weer gehad, na meerdere malen een mail te hebben gestuurd
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het pakket en de verzendkosten volledig worden vergoed
Heb de klant een nieuw artikel moeten sturen op mijn eigen kosten
