Mijn Klacht:
Ik woon op Looiershof 26 in Rotterdam. Als je dit intypt in je navigatie wordt je vaak naar de achterkant van het pand het stuurt. Hier hangt duidelijk een bord dat de hoofdingang aan de andere kant zit. Alle andere postbezorgers weten mijn adres wel prima te vinden alleen bij DPD gaat het altijd fout. Krijg altijd de melding dat ik niet thuis en het op moet halen bij een pick-up punt. Ik werk vanwege Corona volledig vanuit huis dus ben altijd thuis. Ook wordt het vaak niet bij het dichtsbijzijnde pick-up punt gebracht maar kilometers verder op. Op dit moment is er zelfs een pakket helemaal zoek geraakt. DPD zegt dat het bij mij is afgeleverd maar dat is niet zo. Zou fijn zijn als de chauffeur is dit gebied hier op aangesproken kunnen worden. Als ik een keuze heb om door DHL op postNL te laten bezorgen zal ik daar dus altijd voor kiezen. Ervaringen zijn al tijden slecht met DPD, mede bewoners klagen hier ook over.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketten aan mij persoonlijk worden overhandigd op mijn huisadres.
(10)
