Klacht: Pakketje niet ontvangen blijf op depot leggen berkel en rodenrijs

Nooit meer dpd op 23 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Leonard, Bedankt voor het melden van jouw klacht. Vervelend om te vernemen dat je jouw pakket nog niet hebt ontvangen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag het 14-cijferige pakketnummer. Via de officiële DPD kanalen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 23 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een paar keer gebeld te hebben en mij beloofd hebben dat mijn pakketje word bezorgd nog steeds niks ontvangen word van het kastje naar de muur gestuurd zelfs de telefoon verbinding verbreken schandalig voor woorden moet je nog 50 cent voor betalen ook mijn pakketje ligt sinds 17 dec op het depot terwijl het voor een verjaardag was het pakket numm 15976713857514 heb absoluut geen vertrouwen meer in DPD

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 december 2019 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Nooit meer dpd

Heeft op 26 december 2019 om 12:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog geen oplossing en ook geen pakketje je word van het kastje naar de muur gestuurd terwijl mijn pakketje al bijna twee weken op het depot leg dus mijn zoontje had een cadeau minder met kerst en bellen heb geen zin kost alleen maar 50 cent en dan ook al meegemaakt dat de telefoon er op word gegooid meerderen malen ik ben er helemaal klaar mee maar hoe dan ook ze zijn nog niet van me af ik snap niet dat dit soort bedrijven nog mogen bestaan anno 2019

Alle klachten die gemeld zijn door Nooit meer dpd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM