Mijn Klacht:

ik zit al een week te wachten op me pakketje en dat stond bij jullie bij een depot, kwam het bedrijf achter. Waar naar veel bellen en mailen met het bedrijf waar ik het bestelt had zou het er eindelijk vandaag zijn,tussen 2 en 3 en om 3 uur kreeg ik een bericht dat het niet gelukt was want ik was niet thuis.Dit is al de tweede keer dat ik de hele dag thuis bij de bel zit, en de DPD gewoon een briefje met gemist in de bus doet en niet eens aan belt. Nou ik zit dus al 5 dagen thuis alleen maar omdat ik op me pakket zit te wachten.en dan bel ik jullie en dan wordt er gezegd dat ik weer het bedrijf moet bellen en dat hun nog kunnen regelen dat het er vandaag zou zijn, dan wordt tegen hun gezegd dat het morgen pas gaat worden ,nou ik weer jullie bellen en dan vertellen jullie mij dat er niet bezorgt wordt morgen dus ik het pas volgende week ga krijgen. ik had dit op tijd bestelt zou normaal de volgende dag in huis zijn en nu moet ik gewoon weer 4 dagen wachten,ik had deze bestelling nodig om dat er iemand jarige was. Voor die verjaardag heb ik nu dus geen taart.

Gewenste Oplossing:

Het is niet aan mij om te beschrijven hoe ik weer tevreden bent. Ik wil gewoon mijn pakket voor morgen.

Beoordeling 2/10 (10)

Door jullie is er gezegd dat zaterdag niet geleverd kan worden en de ene zei dat de chauffeur nog terug kon komen als het bedrijf dat aan zou geven maar tegen hun wordt gezegt dat het zaterdag word en tegen mij dat pas volgende week komt heel erg raar. En ik had het nodig voor morgen, en dan vraagt u mij of ik tevreden ben als het maandag komt? Als u in mijn schoenen had gestaan was u dan tevreden geweest? Zeker na zoveel gebel en zelf moeten oplossen tewel iedereen roept ja wij kunnen er niks aan doen.