Mijn Klacht:
Ik wil bij deze een dikke vette klacht indienen.
Ik heb begin december een pakket besteld wat via jullie bezorgd zou worden. Nadat er geen levering is geweest en mijn pakket al bijna een week op de depot in Oorschot lag heb ik telefonisch contact gezocht met jullie. Buiten de kosten van 50 cent per gesprek zouden jullie regelen dat mijn pakket op een afhaalpunt bij mij in de buurt bezorgd zou worden. Na weer meerdere dagen te hebben gewacht gaf de status aan dat het pakket terug naar de verzender is gestuurd in Frankrijk.
Ik heb weer voor 50 cent een telefoongesprek met jullie gehad waar jullie doodleuk zeggen dat jullie niks kunnen doen en dat ik het zelf op moet lossen met de verzender. De fout ligt overduidelijk bij jullie en jullie doen gewoon helemaal niks.
Het gaat om een duur pakket wat ik voor kerst moet hebben met de volgende code11536850069055
Overigens kan ik via de site geen klachten formulier vinden.
Ik verwacht een reactie op deze klacht!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben sowieso niet tevreden maar wil uiteraard nog steeds mijn pakketje ontvangen
(10)
