Mijn Klacht:
Pakketje is nooit aangekomen terwijl ze hebben aangegeven dat het was aangeleverd op mijn adres. Toen ik bijna 30 minuten aan de lijn aan het wachten was op de klantenservice zei DPD dat ik een voor een mijn buren kon aanbellen om te vragen of het misschien bij hun was aangeleverd. Toen ik zei dat ik dat niet ging doen en dat ze zelf konden onderzoeken waar het pakketje nou was afgeleverd, werd me verteld dat ik de verzender zelf maar moest contacteren zodat zij DPD konden bellen hierover en sloot de telefoon af terwijl ik praatte. Erg disrespectvol en asociaal. Willen jullie zo bekend staan onder de mensen als een stelletje hyena’s die halfgebakken werk afleveren?
Gewenste Oplossing:
Als ze respectvol praten aan de lijn.
Hun werk goed doen.
