Klacht: Pakketje achtergelaten bij voordeur

Eli van der Jagt op 03 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 3 september 2020

Een klant van DPD meldt dat zijn pakketje bij de voordeur is achtergelaten terwijl hij niet thuis was. Hij ontving een bericht van zijn buurman hierover en is van mening dat dit onacceptabel is, aangezien het pakketje gemakkelijk door anderen had kunnen worden meegenomen.

Mijn Klacht:

Toen mijn pakketje bezorgd werd, was ik niet thuis. Vervolgens krijg ik een berichtje van mijn buurman dat het pakketje voor mijn voordeur is achtergelaten in plaats van weer meegenomen door de bezorger. Ik vind dit echt niet kunnen. Iedereen had gewoon mijn pakketje mee kunnen nemen!

Gewenste Oplossing:

Als je het pakketje niet kan bezorgen omdat iemand niet thuis is, moet je m gewoon weer meenemen en een briefje achterlaten dat je terugkomt de volgende dag of het bij een afhaalpunt hebt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eli van der Jagt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM