[email protected] op 20 januari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Debora, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 20-01-2020 zou mijn pakketje komen. Maar die is niet aangekomen. De bezorger wel die zagen wij aankomen en weer doorrijden, want wij zaten in de woonkamer. Daarna kreeg ik een mail met dat we niet thuis waren en dat er een bericht is achter gelaten nou we hebben niks gekregen en hij is gewoon door gereden zonder eens uit testappen!
Als ik mijn pakketje heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2020 om 14:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
