Klacht over DPD: Pakket zou vandaag 23-8-2019 …

Mijn Klacht:

Ik kreeg vanmorgen om 11:07 een email met wij leveren vandaag uw pakket tussen 12:19 en 13:19 uur af op onderstaand adres. Vervolgens kijk ik om 12:15 uur via de link in de email. Nog 0 stops voor aflevering. Vervolgens om 16:00 ongeveer gebeld naar dpd omdat mijn pakket nog steeds niet geleverd is. Het zijn spullen voor mijn zaak die ik maandag nodig heb. Ik heb ze tijdig besteld. En er kan altijd iets fout gaan. Maar dan verwacht ik wel een berichtje. En ik zou graag willen weten waar mijn pakket nu is.
Met vriendelijke groet,

Wendy Peters

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket voor maandag 26-8-2019 bij mij is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 26 augustus 2019 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wendy,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat jouw pakket niet is geleverd.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Klacht: Pakket zou vandaag 23-8-2019 bezorgd worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post