Klacht: pakket zogenaamd bezorgt bij buren een straat verder

B.J. Simonse op 22 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Het pakket is getraceerd en conform opdracht alsnog afgeleverd bij de klant. Met vriendelijke groet, Esther Gloudemans

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 22 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had vandaag van DPD een briefje in de bus dat mijn pakketje bij mijn buren op westerzicht 497 zou zijn geleverd. Ik ga daar naar toe en die mensen weten van niks. Waar is nou mijn pakketje voor Westerzicht 699?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het pakketje heb.
Pakketinfomatienummer is P00164073479Z

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Allereerst excuses. We gaan er achteraan en laten je iets horen zodra we weten waar je pakket is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 01 juni 2015 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het pakket is getraceerd en conform opdracht alsnog afgeleverd bij de klant.
Met vriendelijke groet,
Esther Gloudemans

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM