Klacht: Pakket zoek

Toermalijn.9 op 10 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Percy, Bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over je pakket. Omdat je aangeeft dat het pakket niet bij de parcelshop is afgeleverd, adviseer ik je contact op te nemen met...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 10 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste medewerker,
Ik had een mail van dpd gekregen, dat mijn pakket was gearriveerd bij de pickup parcelshop.
Maar op die lokatie, is het pakketje zoek?
Pakketnummer is: 04473021367866.
Graag hoor ik van u.

Met vriendelijke groet, P. Berest

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket terecht is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 10 februari 2020 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Toermalijn.9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM