Klacht: Pakket wordt zomaar retour gestuurd en krijg geen informatie

Martin Evertse op 03 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 3 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Spullen besteld en leverancier heeft het netjes opgestuurd. De volgende dag krijg ik netjes van DPD dat het verzonden wordt en geef ik aan dat het rechtstreeks bij een parcelshop geleverd kan worden en ik krijg ook daar netjes een bevestiging van. Nou is het bij DPD schijnbaar op de verkeerde route gekomenen sturen ze het zomaar retour naar afzender zonder dat ik ook maar enige informatie krijg.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket wat door hun niet goed gegaan is alsnog netjes geleverd wordt. Ik heb er immers gewoon voor betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin Evertse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM