Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag 17-7 een bestelling gedaan die de volgende dag geleverd zou worden, de webshop heeft het keurig netjes tijdig verstuurd en DPD tracking code nog dezelfde middag binnen.
De volgende ochtend zou mijn pakket tussen 10:30 en 11:30 geleverd worden maar plots zag ik om 13:00 dat het pakket niet geleverd kon worden, navraag bij DPD: de bezorger liep uit de tijd… Het zou op maandag 20-7 opnieuw aangeboden worden.
Ik ben de hele dag thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen en plots stopt er een DPD bus voor mijn woning, de bezorger stapt uit en voelt aan het poortje en stapt weer in zijn bus, geen briefje in de bus etc, meteen naar de bezorger gelopen maar hij rijdt voor mijn neus weg.
Op de DPD tracking site staat als melding: kan niet afgeleverd worden, klant is niet thuis.
Gebeld met DPD klantenservice, men kon niks meer voor mij doen maar vertelde mij nog wel dat het de volgende dag opnieuw aangeboden zou worden.
Wat een vreselijke arrogante bezorgdienst, vermijd deze bezorgers.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket tijdig wordt geleverd zonder al dit gedoe
(10)
