Mijn Klacht:
Voor de 2e keer wordt mijn pakket NIET thuis afgeleverd, maar rechtstreeks naar het droppoint (tabaksshop Jordan) gebracht. Dan krijg ik een mail met de aanhef Jammer dat je er niet was, terwijl ik de hele dag thuis was en zeker op het aangegeven tijdstip van bezorging. Ik ben 84 jaar en niet in staat om daar te gaan ophalen (Pakket weegt meer dan 10 kg). Verder heb ik niemand die dit kan gaan halen. Er ligt ook geen briefje in de brievenbus.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als het netjes bij mij thuis op de 3e verdieping wordt afgeleverd.
