10 jaren geleden - Bedankt Maud, ik zelf zit momenteel bijna een uur in de wacht bij DPD, men geeft namelijk aan dat mijn adres niet bestaat. Echter staat dit huis al meer dan 100 jaar op dit adres. Ben benieuwd wat ze nu gaan doen. Ik hoop dat deze klacht iets aan de oplossing meewerkt.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste heer Verburg, Ik begrijp uw klacht. Ik vind het ook ontzettend vervelend voor u. Ik zie dat uw pakket woensdag en donderdag wel mee is gegaan met de chauffeur. Zeer waarschijnlijk is hij niet bij u kunnen komen omdat het ontzettend druk is geweest door de vrije dag deze week. Ik snap dat u hier niet zo veel aan heeft maar ik bied u toch mijn excuses hiervoor aan. Ik ga zo even bellen met de Customer Service in Berkel en Rodenrijs en dan hoop ik te horen wanneer u uw pakket kunt verwachten. Kunt u mij voor de zekerheid ook nog uw volledige adres sturen. Dan check ik meteen of dat correct bij ons bekend is. Vriendelijk bedankt. Groet, Margot

10 jaren geleden - Ik heb het adres nogmaals naar DPD gemaild.

10 jaren geleden - Beste heer Verburg, Zou u uw adres ook even via een reactie in deze klacht willen plaatsen? Dan heb ik ook alle gegevens hier bij de hand. Bedankt. Groet, Margot

10 jaren geleden - Voor zover ik kan zien is deze klacht enkel voor DPD zichtbaar. Lopikerweg 46 2871AV Schoonhoven

10 jaren geleden - Zojuist bericht van de afzender gehad in Engeland, dat het pakket terug gestuurd zal worden. Hierop heb ik Mariska bij DPD gesproken (voor de 3e keer) Die geeft aan dat ze niet weet waar het pakket is!!!!! Dus woensdag heb ik volgens DPD het pakket niet geaccepteerd, donderdag was ineens het adres niet goed. En vandaag wordt het terug gestuurd. Ik geef DPD tot vandaag 14:00 uur, anders rij ik zelf naar berken en Rodenrijs om het pakket zelf uit het magazijn te halen. Alle tot nu toe gemaakte kosten worden linksom of rechtsom verhaald bij DPD. Wat een waardeloze kut organisatie.

10 jaren geleden - Beste heer Verburg, Ik hoor dat de chauffeur uw pakket bij zich heeft vandaag. Hij is over ongeveer een uur bij u. Ik hoop dat u dan thuis bent of dat er buren zijn die uw pakket in ontvangst willen nemen. Het is dus gelukkig nog niet terug naar Engeland. Mijn excuses voor alle vertraging en de gang van zaken. Groet, Margot

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Pakket is inderdaad geleverd. Blij dat ik mijn pakket uiteindelijk heb. Het juiste adres bleek doorgestreept te zijn en er is een ander ander huisnummer op gezet, vreemd. maar begrijpelijk dat de chauffeur dit huisnummer niet kon vinden.

10 jaren geleden - Beste heer Verburg, Ik zie dat het pakket op 8 mei door mevrouw Verburg ontvangen is. Ik hoop dat u de materialen reeds heeft kunnen gebruiken en dat uw auto weer werkt. Groeten Kari