Klacht: Pakket wordt niet bezorgd

Jan Groenen op 06 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 6 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wcht al een week op mijn pakket van Trotec. Eerst werd het op een verkeerd huisnummer aangeboden. Daarna ging weer terug naar het depot want we waren zgn niet thuis maar dat waren we wel!!! Ze zouden een briefje in de bus gedaan hebben maar dat heb ik niet gevonden. Nu ligt het sinds 3 nov in depot. Ik bel iedere morgen naar DPD klantenservice, zij beloven dat het bezorgd wordt maar op track ligt het nog st3e3eds in depot in Veenendaal!!! We moeten er steeds voor thuisblijven. Als het vandaag niet komt kunt u retourneren aan de afzender, dan hoef ik het niet meer. pakketnr. 01415047501688

Gewenste Oplossing:

Als het vandaag bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Groenen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM