Mijn Klacht:
Al voor de 3e keer wacht ik thuis op een pakketje van DPD, tevergeefs. Het pakketje wordt meteen doorgestuurd naar een service punt zonder aan te bellen en zonder briefje in de bus. Daar moet je dan via de track en trace achter komen. Lijkt wel alsof er een samenwerking is tussen de bezorger en het service punt. Vervolgens is vriendelijkheid bij het service punt ver te zoeken. Ik krijg te horen: het pakketje is er nog niet, kom morgen maar terug. Ik werp een blik op de berg met pakketten die over de grond verspreid liggen en ik zie mijn pakket al liggen. Zeer slecht, helaas werken sommige webshops alleen met DPD anders zou ik DPD boycotten.
Gewenste Oplossing:
Als dit gemeld wordt bij DPD en er daadwerkelijk iets aan gedaan wordt. Ik zie in de lijst met klachten dat ik niet de enige ben dus dan wordt het tijd dat er op management niveau wat aan gedaan wordt.
