Klacht: pakket wordt liever niet bezorgd

baledil op 09 mei 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 9 mei 2023

Een klant heeft negatieve ervaringen met de bezorgdienst van DPD, waarbij pakketten vaak niet aan huis worden bezorgd. Na een confrontatie met een bezorger, die zich bedreigd voelde, werd de politie ingeschakeld. De klant adviseert anderen om bestellingen te annuleren als DPD de bezorger is en om vooraf onderzoek te doen naar de bezorgdienst.

Mijn Klacht:

DPD bezorgt pakketjes liever niet aan huis, ook klagen bij leverancier en de bezorgdienst zelf, is water naar de zee dragen, een bezorger aangesproken op zijn gedrag, voelde zich direkt bedreigd en belde de politie 🙂 zeggen dat hij zijn werk niet goed doet mag dus niet :-).

TIP : Indien u ervaart dat uw bestelling door DPD bezorgd moet gaan worden, ANNULEER dan direkt uw bestelling bij de leverancier. (tip komt van een agent)
indien mogelijk onderzoek voor u bestelt wie het gaat bezorgen, en koop dan ergens anders.

Gewenste Oplossing:

Gezien het enorme aantal klachten met gelijke strekking over DPD, zou het zeer prettig zijn als een consumentenorganisatie de mogelijkheid onderzoekt DPD via de rechter te dwingen het aantal klachten terug te dringen. Persoonlijk heb ik liever dat dit bedrijf stopt met zijn activiteitenin Nederland.

Een andere oplossing valt in de categorie wensdroom, in de afgelopen 10 jaar heeft DPD blijk gegeven maling te hebben aan opdrachtgever en ontvangers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door baledil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM