Silvaba op 07 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren (6 February) krijg ik een mail – De chauffeur komt eraan! Je bestelling van XXX wordt de eerstvolgende werkdag bezorgd.
Vandaag (de eerstvolgende werkdag dus) de status van het bestelling om 09:57 uur is Retour naar de verzender na een onsuccevolle levering aan een derde partij. De derde partij is een winkel die zeker om 09:57 open was!
Ik wil mijn packet gewoon bezorgd de zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
