Mijn Klacht:
Ik heb een batterij voor een kindercart uit Engeland besteld voor de cart van mijn kleinzoon
Eerst kreeg ik bericht,extra tax te betalen ivm de brexit,geen probleem,meteen gedaan
Toen stond er na een uur ‘pakket gaat retour’,ik weer bellen…Een vriendelijke man vertelde mij dat het niet retour Engeland ging maar naar het depot pfff opluchting want door de brexit duurde het alveel langer,maandags zou ik weten wanneer het geleverd werd….niet dus…
Weer bellen,nee mw het gaat terug!
Als u wilt weten waarom kunt u dat aan de verzender vragen,ik gedaan maar ook tegen hem geen reden…
Weer bellen,ja de douane beslist dat,ik gevraagd of ik die dan kon bellen…ja hoor dat kon,kreeg een telnr dus ik bellen
Die vonden de handelswijze van dpd echt belachelijk want dpd blijkt ZELF een douaneafdeling te hebben maar (volgens de douanemedewerkster die ik aan de lijn had) kon ik beter de verzender gaan vragen om een andere koeriersbedrijf te benaderen want zij denken dat dpd alles uit Engeland aan het boycottenid!!!!
Fijn! Maar daar ben ik dan de dupe van !!!
Gewenste Oplossing:
Als ik voor a.s zaterdag mn batterij heb
(10)
