Jo van der Kraan op 19 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend tegen DPD omdat een waardevol pakket zonder toestemming voor de deur is achtergelaten, ondanks de keuze om dit te vermijden. Het pakket is verdwenen, waardoor de klant zowel het product als de verzendkosten van 15 euro kwijt is.
pakket van flinke waarde is voor deur gezet, van tevoren juist gekozen dat we dat NIET wilde omdat t om aardige waarde gaat…pakket weg. Duur en heb niks en 15 verzendkosten
geld terug of nieuw product
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
