Klacht: Pakket voor deur zonder toestemming

LieuwevdHeuvel op 15 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 15 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag een bezorgbevestiging gekregen van mijn pakket met een kostbare inhoud (ca 850 euro). Bezorg bij buurman ‘Tim’. Ik heb geen buurman die Tim heet. Wel de buurman een bericht gestuurd…is niet thuis voor het weekend. Hetzelfde geldt voor mij. Geen toestemming gegeven voor het pakket voor de deur te zetten of ergens achter te laten. Ik hoop dat ik mijn pakket ergens kan vinden als ik over een paar dagen weer terugkom.. Schande van de bezorger!!

Gewenste Oplossing:

Verzekering dat ik mijn pakket ga ontvangen van DPD. Aanspreken van de bezorgen om zijn/haar foutieve bezorging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LieuwevdHeuvel
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM