Klacht: Pakket voor de deur, ik was niet thuis

Ontevreden321 op 12 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 12 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakketbezorger heeft het pakket, in de zon, voor de deur gezet. Ik had geen idee dat deze vandaag zou komen; maandag/dinsdag was de indicatie. Desalniettemin, moet de bezorger het pakket of bij de buren afleveren of weer mee terug nemen. Je zet niet een pakket voor iemand zijn deur zonder te weten of diegene thuis is. Heeft hij dit gedaan vanwege de corona-maatregelen? DAN WACHT JE EERST TOT DE DEUR OPENGAAT; je gaat niet iets neerzetten en dan weglopen. Later zag ik een mail met daarin het bericht dat het om 11:45 is bezorgd — ik kwam 12:30 thuis aan.

Gewenste Oplossing:

Spreek de medewerker aa. Daarnaast heb ik net 10 minuten in de wacht gestaan — 5€ wil ik terug. Geldklopperij dit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM