Niek.Legtenberg op 10 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Niek, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Om de klacht te melden, ontvang ik graag het 14-cijferig pakketnummer....
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen werd een pakket door DPD bij ons bezorgd. We waren zelf niet thuis. De bezorger heeft het pakket doodleuk voor onze deur gezet, terwijl in de bezorgstatus staat aangegeven dat het pakket bij een 3e is bezorgd.
Graag de dienstdoende bezorger erop aanspreken. Win hebben al vaker gedoe met DPD gehad en met name de bezorger die vaak in onze wijk pakketten bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2019 om 15:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
