Klacht: Pakket versturen

Zuleyha op 09 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2022

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over een pakket dat binnen twee dagen geleverd zou worden, maar na vijf dagen nog steeds niet is aangekomen. De klant heeft twee dagen thuis gewacht, maar kreeg te horen dat er niemand thuis was, wat niet klopt. De klant is teleurgesteld en geeft aan nooit meer gebruik te willen maken van DPD.

Mijn Klacht:

Ik wacht al ruim 5 dagen op mijn pakket die binnen 2 dagen gestuurd moest worden, waarvan ik 2 dagen de gehele dag thuis heb moeten zitten en ze uiterlijk niet kwamen opdagen. Toen hadden ze de gore lef om aan te geven dat ik niet thuis was? Hoelang moet ik op mijn pakket wachten??? Er staat weer dat het is terug gestuurd naar het sorteercentrum. Dit is de eerste en de laatste keer dat ik ooit DPD zal gebruiken als pakketten dienst

Gewenste Oplossing:

mijn pakket ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zuleyha
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM