Mijn Klacht:
Er zou die dag een pakket worden bezorgd door DPD. Op de track en trace is aangegeven dat het pakketje zou zijn bezorgd. Had de volgende dag rondom het huis en in de kliko bekeken en geen pakketje getroffen.
Diezelfde dag met DPD gebeld, te horen gekregen dat het pakketje een paar huizen verderop was bezorgd en dat het huisnummer niet goed te lezen was. Prima haal ik het pakketje op en kreeg van de bewoners te horen, dat de koerier had gezegd wij niet thuis waren en op het pakketje is duidelijk het huisnummer te zien.
Maar de koerier kon het huisnummer niet lezen en DPD weet wel dat het bij een paar huizen verderop is bezorgd, stuurt geen mailtje of een sms’je dat het pakketje verderop is bezorgd, geen briefje van de koerier. Wat een slechte gang van zaken. Alleen maar leugens.
Gewenste Oplossing:
Als ze hun werk is eens keer goed doen, zonder leugens.
(10)
