Mijn Klacht:
In februari pakket verzonden naar Ierland. Krijg update dat pakket bezorgd is. Ontvanger zegt niets gekregen te hebben. Gebeld naar Dpd. Werd gezegd pakket was beschadigd en niet meer aangeboden. Zouden foto’s van zijn welke ik zou krijgen. Nooit gezien. Krijg mailtje van Dpd Nederland van mail uit Ierland met de melding dat pakket zodanig was beschadigd dat het niet meer aan te bieden was. Weer gebeld. Moest klachtenformulier invullen ivm schadevergoeding. Nooit meer iets gehoord na meerdere mails. Weer gebeld. Pakketnr was onbekend zou doorverbonden worden. Verbinding werd verbroken na 15min. Weer gebeld. Nr werd opeens wel gevonden maar moest het zelf maar regelen met Ierland!!! Was in Nederland hun verantwoording niet meer. Meneer bleef dat zeggen ondanks dat ik aangeef dat hen de service aanbieden voor verzending en bij hen (in Nederland) heb betaald. Niets mee te maken. Moest het zelf maar regelen met Ierland. Ongelofelijk gewoon. Ben van plan hier mee naar kassa te gaan
Gewenste Oplossing:
Een excuus en de schadevergoeding waar ik recht op heb.
