Klacht: Pakket stond bij de voordeur, uren, dagen?

Senduk op 17 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 17 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij gebruiken zelden de voordeur, zonder een berichtje in de brievenbus van de pakketbezorger weten we dus niets van de betreffende zending. Bij de voordeur staat een briefje waar het sousterrain is, daar kan het afgeleverd worden.
Onze straat leidt naar het station, dus alles en iedereen loopt er.
DUS zowel het ontbreken van een bericht als het neerzetten van het pakket bij de voordeur is NIET OKAY.
Het zijn meestal pakketten voor de tandartspraktijk met bederfelijk en / of kostbaar materiaal.
Vergoedt U het als het verdwenen is??!!

Gewenste Oplossing:

Brief bij de voordeur lezen, afleveren, desnoods in de carport ( buiten het zicht vanaf de straat. De meeste bezorgers weten dit inmiddels)
EN een briefje in de bus, zodat we ervan af weten.
Een rechtvaardiger salariëring van de bezorgers, zodat ze netter kunnen werken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Senduk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM