Klacht: Pakket stond 40 minuten onbewaakt voor de deur door ongeduld bezorger

Channoux op 23 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 23 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist keek ik naar het trackingnumer die opeens aangaf dat mijn pakket al bezorgd was. Uit verbazing ben ik gaan kijken of het misschien bij de buren was bezorgd. Wat bleek, mijn pakket stond voor de deur al 40 minuten lang. De bezorger vond het blijkbaar niet nodig om te wachten op antwoord na het aanbellen wat we niet gehoord hebben. Er had van alles kunnen gebeuren met het pakket in de 40 minuten dat het onbewaakt voor de deur stond. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Bezorger aanspreken en zorgen dat dit nooit meer gebeurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Channoux
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM