Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag zou er een pakket afgeleverd zijn aan mijn adres.
NOT!
Nadat ik de halve straat ben afgegaan om na te vragen of het bij hun is afgeleverd.
Vanwege de vakantieperiode waren er veel mensen niet, dus vandaag maar besloten om de DPD zelf te bellen.
Vriendelijke mevrouw zegt mij: omdat dit al bijna een week geleden is, moet ik maar contact opnemen met de verzender.
DPD is degene die het pakketje zouden hebben afgeleverd, en nu moet ik met de verzender gaan bellen omdat DPD zijn werk niet doet. 🙁
En wie is de verzender? DPD_NL_EttenLeur
Euhhhh, wat mis ik hier? Ik heb DPD aan de lijn, en die kunnen niet zien waar mijn pakket is gebleven, en moet ik contact opnemen met de verzender…
Dit is niet de eerste keer dat DPD de plank falikant mis slaat.
Begin van het jaar ook al eens gehad dat een pakket een straat verderop afgeleverd was. In dat geval was de ‘ontvanger’ gelukkig even langs gekomen door te zeggen dat mijn pakket bij zijn voordeur gedumpt was zonder enig bericht.
Gewenste Oplossing:
Pakket afleveren op MIJN adres!
