Klacht: Pakket spoorloos

zwartrood op 27 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Gerda, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat het zo gelopen is. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële​ kanalen, zodat wij jouw klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 27 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo allemaal , er zou gisteren 26 November een pakket afgeleverd zijn op de Batehof 13 Woubrugge tussen 10.40 en 11.40 ! Ik heb de de hele dag zitten wachten maar helaas niets ontvangen terwijl ik wel een e-mail kreeg dat het pakket geleverd was , geen kaartje in de brievenbus helemaal niks
Waar is mijn pakket met pakker nummer 05228752365687

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden met jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 28 november 2019 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht zwartrood

6 jaren geleden - Het pakket nummer is 05228752365687

zwartrood

Heeft op 28 november 2019 om 21:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind het prima zo , de partners van bol.com gaan het uitzoeken , ik ben helemaal klaar met dpd , en het pakket nummer heb ik al een keer door gestuurd en dat ga ik nu niet weer doen . Het pakketnummer is 05228752365687

Alle klachten die gemeld zijn door zwartrood
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM