Mijn Klacht:
Beste dpd,
Vanaf donderdag 30-04 zouden jullie mijn pakket bezorgen waarvoor ik 8,95 betaald hebt om verzekerd te verzenden! Ik kreeg een bericht hoelaat jullie zouden komen maar zou dan niet meer thuis zijn, dus ik geef aan het pakket te willen ophalen!! Vervolgens die avond staat er dat er geen adres gegevens kloppen dit krijg ik ook van de verzender te horen. Ik heb 30 min in de wacht gestaan bij jullie en een collega gaf aan dat het geregeld werd en het alsnog naar een pick up
Point werd verstuurd. Vervolgens vandaag een mail dat het pakket onderweg was, zou geleverd zijn! Ik naar het pick up point geen pakket…. Weer gebeld en collega zei nee dat doen we einde van de dag dus wacht nog even af. Nu om 20:30u krijg ik bericht dat het pakket wordt terug gestuurd. Ik ben hier nu 5 dagen mee bezig jullie zijn toch niet achterlijk????? Je biedt een service aan en die werkt voor geen meter.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn pakket want alles klopt gewoon qua adres
(10)
