Mijn Klacht:
Ben 2 dagen thuis gebleven voor een pakket dat bezorgd zou worden. De 1ste keer was het bezorgd terwijl er helemaal niet is aangebeld!? Vervolgens de dag erna is het pakketje weer onderweg en krijg ik vervolgens een mail dat DPD me gemist heeft en het pakketje bij een pickup point brengt.
Op beide momenten was ik thuis en is er niet aangebeld. Ik heb een video deurbel die bij houdt wanneer er wordt aangebeld.
Maar nu komt het leuke: ze hebben mijn pakket niet bij het pickup point kunnen afleveren dus gaat het nu retour naar de afzender in België!?!?
Wat moet ik nu? Ik ben mijn pakket kwijt? Ik ben op beide momenten thuis geweest en er is zeker niet aangebeld.
Ik wil graag een oplossing want het was niet goedkoop.
Gewenste Oplossing:
Natuurlijk wil ik gewoon mijn pakketje krijgen of anders mijn geld terug!
(10)
