Klacht: Pakket onbeheerd voor de deur gezet voor iedereen mee te nemen die langs loopt

[email protected] op 16 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 16 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op donderdag 16 april is mijn pakket door een medewerker van DPD voor mijn deur neergezet en bij toeval kwam ik daar achter toen ik door de voordeur naar buiten moest. Er heeft niemand aangebeld of wel ze hebben niet goed op de bel gedruk.. want ik en mijn partner hebben allebij niks gehoord… als ik de bel in druk doet hij het wel… het is wat… maar goed ik heb liever dat jullie een 2e keer aanbieden of laten op halen door mij. Wie zet een pakket met onbekende waarde nou zo voor de deur neer en loopt weg? de buren van 1 kant zijn notabene ook thuis.. en als je door mn raam naast de voordeur naar binnenkijkt zie je mij gewoon zitten thuis te werken.. onbegrijpelijk dit. graag jullie reactie..en graag meer dan alleen sorry.. want daar heb ik weinig aan..

Gewenste Oplossing:

een excuses en wat DPD verder nog kan betekenen. Ik laat mij graag verraseen! iig ook dat de betreffende medewerker op de vingers wordt getikt.. dit is zeer onzorvuldig handelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - zeer teleurstellend.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM