Klacht over DPD: Pakket onbeheerd achter gelat…

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag, 4-6, is een pakket onbeheerd op mijn oprit bezorgd. Via de track and tracé kon ik zien dat hij bezorgd zou zijn bij de buren. Bij thuiskomst vond ik de onaangename verrassing dat deze gewoon op mijn oprit stond. Gelukkig is hij niet meegenomen door een dief, maar dit kan echt niet DPD!

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor het risico van een pakket onbeheerd achterlaten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 08 juni 2019 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Erik, wat spijtig om te horen dat je jouw pakket bij jouw oprit afgeleverd hebt aangetroffen. Uiteraard is dit niet de normale gang van zaken. Volgens onze gegevens zou jouw pakket bij de buren op nummer 33 afgeleverd zijn. Voordat we een klacht indienen en de chauffeur hierop aangesproken wordt, wil ik je vragen om eerst te informeren bij de buren op nummer 33. Het komt nog wel eens voor dat de buren het geweest zijn. Indien dit niet het geval is, dan horen we het graag via onze FacebookTwitter pagina.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dit is niet het geval geweest. De buren hebben geen pakket ontvangen.

EJ31

Heeft op 08 juni 2019 om 16:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen oplossing tot nu toe.

Klacht: Pakket onbeheerd achter gelaten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post