Klacht: Pakket nooit bij ons geleverd, kwijtgeraakt door bezorger?

LP1972 op 13 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2022

Een klant van DPD meldt dat zijn pakket nooit is afgeleverd, ondanks dat de track & trace aangeeft dat het is bezorgd en er voor ontvangst is getekend. De klant is van mening dat de koeriers niet in staat zijn om pakketten correct te leveren en eist either de bezorging van het pakket of een schadevergoeding om het verloren item opnieuw aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Helaas kunnen de koeriers van DPD geen pakketten bij de juiste adressen aanleveren en raken mijn duur betaalde spullen kwijt. Ook zou ik moeten tekenen voor ontvangst, dit door de bezorger of iemand anders gedaan?!!! Staat in de track/trace dat het is bezorgd, nou niet bij ons (hele dag thuis geweest) en dat ervoor is getekend! Ik wil dat het pakket bij mij bezorgd wordt of schadevergoeding voor het kwijtraken om opnieuw item te kunnen aanschaffen! Gezien de vele klachten schort er behoorlijk wat aan dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Levering van mijn spullen of 100% schadevergoeding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LP1972
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM