Klacht: Pakket nog steeds niet ontvangen en er zit geen tracking code bij

Car Heiden op 04 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 4 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij Bol.com een kattenkrabpaal gekocht, deze zou door jullie ontvangen zijn op 31 juli. Het is inmiddels 4 augustus en ik heb nog steeds niets ontvangen. Volgens de mail zou het pakket gisteren al bezorgd zijn, dat is niet juist!
Graag zo spoedig mogelijk bericht van jullie aan mij met de afleverdatum. Dit zonder verdere kosten.

Gewenste Oplossing:

Als de krabpaal hier geleverd wordt, zonder extra kosten mijnerzijds, snel antwoord op mijn klacht, de goede datum en tijdstip van aflevering.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Car Heiden
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM