Mijn Klacht:
Ik heb voor de kerst 2020 een cadeau besteld. Dit is op 22-12 al in het depot in Veenendaal binnengekomen, maar tot op heden heb ik niet ontvangen. We zijn nu 8 dagen verder (en het kerstcadeau heeft de kerst niet gehaald) en het pakket staat nog steeds in het depot. Al drie keer gebeld met de vraag wanneer ik het pakket geleverd zal krijgen. Elke keer is er een andere uitvlucht: pakket rare afmetingen, het is drukker dan verwacht door de lockdown, het is druk door kerst…
Allemaal interessante terugkoppelingen, maar ik heb nog steeds geen pakket…. Ik heb aangeboden het op te halen bij het depot vanwege de afwijkende maat, maar van enige flexibiliteit is geen sprake….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik dit pakket zo snel mogelijk (bij voorkeur vandaag) geleverd krijg, maar uiterlijk 31-12-2020
